购买的苹果手机保修日期差了近三个月,卖家要求换手机或退款,但一直没有给出具体要求,如何维护自己的权益?

更新时间:2023-10-10 09:50:37人浏览
问题描述:
五一前两天是4月29日在店里原价买的苹果手机。当天回去发现保修日期差了近三个月。而且序号输入查询不到购买时间,卖家反馈要求换手机或者退款。卖家一次又一次地推时间,说等待更新。我要求退款,但是卖家没有给我任何要求。请帮我。谢谢大家!
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助136068人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-10 09:47:53
平台特邀律师 咨询我
已帮助184555人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-10-10 09:48:12
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助141093人 · 响应时间 平均3分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2023-10-10 09:50:37
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