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买了有一个半月，不能退，这违反了消费者合法权益吗，店主告知一旦买了就不能退货，但并没告知过多长时间后更换货物权利都没有

更新时间：2019-03-20 12:05:15人浏览

问题描述：

家人帮我买了衣服，买了有一个半月，太大了，但因个人原因没有时间去店子进行更换，去的时候却被告知，不能退，也不能换，因为产品已经下架，请问，这违反了消费者合法权益吗，购买的时候，店主告知一旦买了就不能退货，所以如果不适合可以尽快换货，但并没告知过多长时间后更换货物权利都没有，我很生气，新衣服就这样被留下买了有一个半月，不能退，这违反了消费者合法权益吗，店主告知一旦买了就不能退货，但并没告知过多长时间后更换货物权利都没有

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-03-20 11:52:26

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中华人民共和国消费者权益保护法　　第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; 　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 　　第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：　　
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; 　　第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2019-03-20 11:56:07