如果一个人在微信上购买了祛痘产品,并且在购买前被告知如果产品使用不好可以全额退款,但实际使用产品两个月后却导致脸部严重损伤甚至腐烂,之后向卖家购买其他产品时仍导致同样的结果,现在要求卖家退款但卖家拒绝
更新时间:2023-10-04 15:10:28人浏览
问题描述:
我在微信上买了祛痘产品。买之前说用不好,全额退款。结果现在用了两个月。即使脸没做好,脸也会严重腐烂。然后我让我买别的东西,听别的还是烂脸。现在我让他找一堆借口退款,说不可能退款
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法律分析:可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-10-04 15:08:10
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-10-04 15:10:28
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