如果一个人在微信上购买了祛痘产品，并且在购买前被告知如果产品使用不好可以全额退款，但实际使用产品两个月后却导致脸部严重损伤甚至腐烂，之后向卖家购买其他产品时仍导致同样的结果，现在要求卖家退款但卖家拒绝
更新时间：2023-10-04 14:38:04人浏览
问题描述：
我在微信上买了祛痘产品。买之前说用不好，全额退款。结果现在用了两个月。即使脸没做好，脸也会严重腐烂。然后我让我买别的东西，听别的还是烂脸。现在我让他找一堆借口退款，说不可能退款
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-10-04 14:36:15
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-10-04 14:38:04
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