这种情况下，我如何确保能够成功退款？
更新时间：2023-10-03 16:44:11人浏览
问题描述：
从朋友圈看到了一台1900的苹果14PM我问客服为什么这么便宜她回答星期天有福利先到先得我便过去查看了机械一些基本的都没问题然后我就觉得可以店家让我付钱我便付了在机械刷机快好时告诉我这手机要绑卡绑完后别的手机就使用不了这张卡我当时就说手机不要了退钱给我商家不退我说商家强买强卖商家有脾气了说哪里有强买强卖便起身就要绑卡我说别我?点钱买别的结果买回去后这台手机质量有问题市场价值只有几百我一天亏损2000商家不肯退款请问我这种情况怎么处理好有没有把握退款呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-03 16:43:46
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023-10-03 16:44:11
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