购买鞋子后发现商家发错了大小码，是否可以要求商家退款或换货？
更新时间：2023-10-03 11:08:05人浏览
问题描述：
我在某网购买了一双鞋，然后个人信息很清楚，拿回来也没有注意到鞋子码数不一样！就穿了一会结果磨脚我朋友问我我把鞋子脱下来给他看他说商家发错了！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2023-10-03 11:05:58
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2023-10-03 11:06:13
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法律分析：可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-10-03 11:08:05
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