在线下实体店购买的金项链吊坠,不到15天时出现断裂,店铺不同意退货,是否有法律途径可申请退货?
更新时间:2023-09-30 12:10:37人浏览
问题描述:
你好,我在线下实体店购买的金项链,吊坠断了,23年4月29日晚上购买的,不超过十五天,联系店铺,不同意退货,我可以申请退货吗?
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法律分析:可以和卖家协调退货,协商不成可打12315进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-30 12:10:17
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可以和卖家协调退货,协商不成可打12315进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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