卖家拒绝无理由退货应该如何解决？
更新时间：2023-09-28 12:03:28人浏览
问题描述：
你好，我通过抖音看到一个卖二手手机的人。我加了他，买了一部手机。当我到达时，我发现它比我想象的要糟糕。第二天，我和他谈判了，但他说他不支持无理由退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-28 12:03:20
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-09-28 12:03:28
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