根据以上文本，生成的提问式法律问题可以是：消费者是否有权要求退还全款，即使卖家已经发货并提供了更换的货品？
更新时间：2023-09-27 17:22:11人浏览
问题描述：
你好，我是卖玉的，一名客户通过抖音加我要在我这里买一支镯子，他转账前，我告知大小不对可以换，非裂纹质量问题没办法退换，后客户收到不满意，我答应换一个自己的货，但我收到消费者货品后消费者不配合，一直声张要退全款，我不答应已将她货品寄回并拉黑，交易金额为1800元，目前他威胁我要起诉我
2位律师解答
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-27 17:22:01
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-09-27 17:22:11
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