买了几块钱的支架质量有问题。我的客户服务特别要求我只退款而不退货

更新时间:2023-09-25 15:12:11人浏览
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买了几块钱的支架质量有问题。我的客户服务特别要求我只退款而不退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议积极协商
2023-09-25 15:10:57
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双方协商约定处理
2023-09-25 15:11:07
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法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
2023-09-25 15:12:11
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