我想问一下,在平台上买东西,实物和图片完全不一致,客户服务态度不好,找小二,小二直接退款,说商品自己处理
更新时间:2023-09-25 10:41:06人浏览
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我想问一下,在平台上买东西,实物和图片完全不一致,客户服务态度不好,找小二,小二直接退款,说商品自己处理
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你好,建议将商品退还给商家。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,可以起诉商家维权
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1、与经营者协商和解;2、协商不成的,由消费者协会进行调解;3、调解不成的,向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、仲裁不成的,
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网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
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这是可以向客服投诉处理的
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建议与药监局积极协调
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商家不给退款举报方法如下:1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消
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