因为疫情快递已发出到中途被退回,客户支付的费用需要退还吗

更新时间:2023-09-23 19:10:36人浏览
问题描述:
因为疫情快递已发出到中途被退回,客户支付的费用需要退还吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据委托代理合同约定处理
2023-09-23 19:07:46
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可以向邮政部分投诉解决该问题
2023-09-23 19:08:08
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疫情爆发后,旅行社可以根据这一不可抗力的影响,部分或者全部退款,但是法律另有规定的除外。如果旅行社因疫情不能履行合同的,还需要及时通知旅客,以减轻可能给旅客造成的损失。
法律依据:
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。
2023-09-23 19:10:36
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