这是一个关于维权问题的法律问题。请问在商家表示官方平台处理结果不公后，商家采取线下方式自行处理是否合法？我作为消费者应该怎么办？
更新时间：2023-09-23 15:31:11人浏览
问题描述：
您好，我今天遇到的问题十天前我于拼多多网购了一台电视机其，签收后使用一天发现该款机存在质量问题，与商机沟通无果后，便向多多官方平台提交投诉，今天官方平台为我退了全款。但同时该商家给我发来信息：“官方平台如处理不公，我们就会采取线下方式自行处理，后会有期！”。
请问这是什么问题？我又当怎么办呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-09-23 15:27:58
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2023-09-23 15:28:14
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2023-09-23 15:31:11
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