这位七十岁的个人因为糊涂而被长沙桔子公司多次联系说要交2990元包交会短视频赚钱，最终没有签署任何协议，被要求申请退款多次被拒绝，请问该如何解决退款问题？
更新时间：2023-09-23 14:54:09人浏览
问题描述：
上月26日长沙桔子公司多次来信息说交299o元包交会短视频赚钱，因为我七十岁了，没认真考虑一时糊涂交清，第二天细分析有被骗没上一节课没签名合同，要求退款申请己上交多次，该公司经办人不退款请教帮我解决退款，表示衷心感谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-23 14:52:14
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法律分析：需视具体情况而定。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-09-23 14:54:09
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