我卖了一部手机。快递送到后，对方又退款了，但我还是拿走了快递，刷了刷手机。现在我没有拿到卖手机的钱，也没有给我刷手机的钱。我应该在哪里报告和解决这种情况
更新时间：2023-09-23 12:46:06人浏览
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我卖了一部手机。快递送到后，对方又退款了，但我还是拿走了快递，刷了刷手机。现在我没有拿到卖手机的钱，也没有给我刷手机的钱。我应该在哪里报告和解决这种情况
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-09-23 12:43:55
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-23 12:44:11
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-09-23 12:46:06
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你好，具体什么情况呢
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