如果我在拼多多购买的商品质量不好，商家同意全额退款并告知我可以自己处理商品，但商家之后威胁要起诉我要求退款，我可以通过法律途径保护我的权益吗？
更新时间：2023-09-22 14:04:08人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一双鞋，质量不好。在与他沟通的过程中，我正式弹出了全额退款。我点了他，给了我退款，说商品可以自己处理，也就是说，我可以留下来或不留下来，但商人威胁我起诉我，让我给他退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-22 14:03:06
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-09-22 14:04:08
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