你好，我想问一下，我是在淘宝平台上回收电脑的。我的电脑是今年8月份买的，没修过。但是发给那个商家的时候，商家说我的电脑主板坏了，然后没有达成协议让他寄回去。已经很久了，但是还是没有发。然后前几天我打电
更新时间：2023-09-22 11:26:06人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，我是在淘宝平台上回收电脑的。我的电脑是今年8月份买的，没修过。但是发给那个商家的时候，商家说我的电脑主板坏了，然后没有达成协议让他寄回去。已经很久了，但是还是没有发。然后前几天我打电话说，如果电脑发回来有问题，他们不负责，但是我发的时候就好了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-22 11:24:10
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不会
如果在淘宝上购买的商品发生了维修，然后商家不寄回来的话，是可以联系客服向客服反馈这个情况的，可以向客服出示购买商品的凭据，还有商家同意帮你维修的凭据，这些都是很重要的证据，一一出示给客服，由客户出面跟商家沟通，求得解决。
2023-09-22 11:26:06
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