就是商家,已经把钱退给我了,但货还是发过来了,我要不要拒绝?

更新时间:2023-09-22 10:14:06人浏览
问题描述:
就是商家,已经把钱退给我了,但货还是发过来了,我要不要拒绝?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2023-09-22 10:11:48
平台特邀律师 咨询我
已帮助99885人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2023-09-22 10:12:16
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助149272人 · 响应时间 平均1分钟内

1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。
2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-22 10:14:06
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