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我在网上收了200的话费，对方收了500，要不要退？

更新时间：2023-09-22 01:43:27人浏览

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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法律分析：点击“前台业务>退费”进入“退费申请”界面，在该界面中按照正常的退费流程输入学员的退费信息即可。如果后期付款是由财务直接打款至家长的账户，可以在该界面的左下角记录家长的收款信息，确认各项信息无误后，点击下方的“申请退费”。前台发起退费后，相关的负责人需要对该笔退费申请进行审核，点击“财务管理>退费处理”，可以看到未审核的退费申请，点击学员姓名，即可对该笔退费进行审核；审核通过后，财务老师便可以在“退费处理”的界面，筛选出已经通过审核的退费单，点击学员姓名，即可看到学员的退款信息，退款完成后，点击“确认付款”，即可完成本次退费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-09-22 01:42:32

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法律分析：
根据合同的相对性原理，代理别人付款，代付人不能申请退款，因为你只有支付宝支付记录，没有订单。申请退款必须到下单者的淘宝后台里申请退款。在具体的实际操作中，这是一种常见的情况，在付款时，代付人要谨慎。可以通过两种方式申请退款， 1取消订单退款，进入我的订单页面，找到要取消的订单，点击取消订单按钮，选择订单取消原因后，提交申请，已申请过退款，是无法再次申请的，建议客户联系客户热线950618申请 2，售后服务单退款，进入我的订单页面，找到退换，售后，找到自己要退款的订单，点击申请售后，选择退货与申请原因，在售后退换周期内都可进行二次申请。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
衍生问题：
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办？
一般没发货的订单，申请退款后，2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后，可以进行申诉。没发货钱退款，必须给退的，如果卖家还买点同意退款，一般72小时内会自动确认退款。

2023-09-22 01:43:27