商家拒绝退款,我作为在Tiktok上购买的鞋子的买家,应该采取什么法律行动?

更新时间:2023-09-20 09:48:15人浏览
问题描述:
我在Tiktok上买了一双鞋。当我收到鞋子时,我发现鞋子有问题。鞋子和商家协商退款。他们上面写的是假的和假的。现在他们拒绝付款。我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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买到假鞋的赔偿方式为:消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的,可以找到依法成立的调解组织进行调解,或者向行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。
2023-09-20 09:47:59
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买到假鞋属于欺诈,可以要求“退一赔三,五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2023-09-20 09:48:15
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