在口头协议和微信转账记录的情况下，如果美容仪器公司一直拒绝退货并给出各种理由，作为消费者，我该如何合法维护自己的权益并挽回经济损失？
更新时间：2023-09-20 09:44:06人浏览
问题描述：
你好！我在美容仪器公司买的产品，当时只有微信转账记录和口头协议，说不合适可以退货，两个月没用，现在找他们公司退货，对方一直拒绝各种理由，我应该处理，合法挽回损失！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以，如果没有约定对方不退，可以向工商部门进行举报。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-09-20 09:44:06
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