购买虚拟设备后未收到货物，商家跑路：淘宝是否应该退款？
更新时间：2023-09-18 18:52:07人浏览
问题描述：
网上购物游戏中的虚拟设备是700元。商店说先收到货物，然后再发送设备。但是没有收到游戏设备，商家就跑了。淘宝表示，它正在催促商家。如果付款不够，将不予退款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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虽然网上购物并没有明确的法律保护，但是也可以参考：《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》是对线下交易的法律保护，运用到网上虚拟交易中来。
2023-09-18 18:50:38
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2023-09-18 18:50:51
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2023-09-18 18:52:07
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你好。可以根据平台处理进度。
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