可以问：顾客在遭受商场专柜导购诈骗后，是否有法律途径向商家索赔退款？
更新时间：2023-09-16 11:36:07人浏览
问题描述：
商场专柜导购私自给客户钱，然后在消费者不知情的情况下没有如实支付到店里。顾客向专柜索要发票，然后商店用假发票愚弄顾客。最后，顾客通过商场找出真相。你能向商家索赔退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助173881人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。
法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条 违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；（四）拆本使用发票的；（五）扩大发票使用范围的；（六）以其他凭证代替发票使用的；（七）跨规定区域开具发票的；（八）未按照规定缴销发票的；（九）未按照规定存放和保管发票的。1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
2023-09-16 11:34:12
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助155446人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
2023-09-16 11:36:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到临期商品可以向商家索赔吗
临期商品一般无法索赔。临期商品即将到达保质期但仍在保质期内，属于安全食品、药品的范围。在保质期内不属于过期，在保持品质的情况下可以进行销售。消费者无权向商家索赔
消费者权益保护法
人浏览
网上买狗被骗可以直接拨打110电话或者到案发地的公安机关报警。但是一般这类民事案件最好够找商家沟通协商，如果能够协商一致换回来或者赔偿最好，如果不能协议一致也可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔三可以先商家提出赔偿，双方协商解决，也可以先消费者协会提出，投诉商家的行为，或者通过法院诉讼的方式提出。我们以淘宝为例，淘宝上假一赔三的流程一般是这样的：
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场购物被偷可以要求商场赔吗
出门在外，我们一定要保管好自身的财富，否则，发生偷窃事故就很难寻找回来，接下来和法律快车小编一起学习一下，在商场购物被偷可以要求商场赔吗？希望这篇文章能够对你的
购物消费
人浏览
法律分析：假一赔三不包含本金，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到网络诈骗问题，由于对方的行为涉嫌诈骗罪，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警。在报案之后，公安部门会收集网上的信息，然后锁
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家进到假货被罚 能否向卖家追偿
商家进到假货，被行政处罚，能否向卖家追偿？商家张某从卖主李某处购买了不合格的复合肥，被罚款1.9万元。张某不服，于是向法院起诉要求李某赔偿罚款损失。经法院调解，
消费者权益法案例
人浏览
你好，建议及时报警
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购物时被货物砸伤可以向店家索赔吗？
前不久，和平区消费者协会经过努力圆满解决了一对外地消费者关于安全权受到侵害的投诉，在与经营者、消费者反复协商后，消费者领到经济补偿5000元，经营者与消费者均表
购物消费
人浏览
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
及时报警解决寻求帮助解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
