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消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下： 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2019-03-19 16:06:45
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
2019-03-19 16:12:40
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《侵权责任法》第6条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任”。该条确立了一般过错与推定过错责任原则。
第7条规定“行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定”，确立的是无过错责任原则。由于过错推定责任适用的后果比一般过错责任严格得多，所以常与无过错责任合称为严格责任，并都以“法律规定”为适用前提；一般过错责任则指狭义的非推定过错责任。
根据《侵权责任法》第2条，个人信息作为信息主体的人身权益，可获保护。对其侵权责任构成，笔者认为，应考虑侵权本身的特点和责任形式的不同来确定，下文就此展开。
魏振瀛教授将侵权责任形式归为四大类，并分别确立其归责事由与归责原则。
第一类是赔偿损失与恢复原状。魏先生认为，损害赔偿是赔偿损失的同义语，通常指金钱赔偿，是在造成他人损害的情况下加以适用；恢复原状实际上是赔偿损失的特殊方法，对加害人来说，赔偿金钱或者出资修理，实为一回事；既然损害赔偿一般须以加害人有过错为要件，恢复原状理应如此。
所以，赔偿损失和恢复原状一般适用过错责任，法律有特别规定的，适用过错推定或者无过错责任。第二类是停止侵害、排除妨碍、消除危险，第三类是返还财产，该两类适用无过错责任。
第四类是赔礼道歉、消除影响和恢复名誉，适用过错责任。
第7条规定“行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定”，确立的是无过错责任原则。由于过错推定责任适用的后果比一般过错责任严格得多，所以常与无过错责任合称为严格责任，并都以“法律规定”为适用前提；一般过错责任则指狭义的非推定过错责任。
根据《侵权责任法》第2条，个人信息作为信息主体的人身权益，可获保护。对其侵权责任构成，笔者认为，应考虑侵权本身的特点和责任形式的不同来确定，下文就此展开。
魏振瀛教授将侵权责任形式归为四大类，并分别确立其归责事由与归责原则。
第一类是赔偿损失与恢复原状。魏先生认为，损害赔偿是赔偿损失的同义语，通常指金钱赔偿，是在造成他人损害的情况下加以适用；恢复原状实际上是赔偿损失的特殊方法，对加害人来说，赔偿金钱或者出资修理，实为一回事；既然损害赔偿一般须以加害人有过错为要件，恢复原状理应如此。
所以，赔偿损失和恢复原状一般适用过错责任，法律有特别规定的，适用过错推定或者无过错责任。第二类是停止侵害、排除妨碍、消除危险，第三类是返还财产，该两类适用无过错责任。
第四类是赔礼道歉、消除影响和恢复名誉，适用过错责任。
2019-03-19 16:22:42
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依照我国《消费者权益保护法》的规定：
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-03-19 16:24:43
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