不要最后一双的因为会被人试穿变成大小脚他们很坚决不给退而且很嚣张的样的说你投诉好了是否能起诉法院

更新时间：2019-05-17 17:29:04人浏览

问题描述：

这个鞋子是在xx店购买当时客服说没有尺码帮我调货说xx有最后一双帮我调货当时我就说不要最后一双的因为会被人试穿变成大小脚客服说没有关系38码不会出样不会大小脚后来收到快递发现鞋子下面鞋垫有折痕而且鞋子尺码不对大小脚联系他们电话说拿到门店去后来客服说换别的款式我也同意后来就说这个不是质量问题要换同款态度很不好就冲服务员的态度我要退款他们很坚决不给退而且很嚣张的样的说你投诉好了到哪里都没有用（ps这个鞋子我根本没有穿过 2天内联系她们的）然后315联系我在青浦当面处理看鞋后今天又联系案子交到了赵县315让我明天在去当面看鞋自己说漏嘴说也就是走个过场请问这种情况我是否能起诉法院不要最后一双的因为会被人试穿变成大小脚他们很坚决不给退而且很嚣张的样的说你投诉好了是否能起诉法院

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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质量投诉受理机构，现场核查工程实体质量时，如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的，应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核验算；依据调查情况和检测鉴定报告，做出调查结论和处理意见。
投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题，经对工程实体质量检测鉴定，当安全性不符合标准要求时，工程质量投诉受理机构，要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。
工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。
对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。
确认存在工程质量问题需要返修处理的，要责成责任方及时进行返修处埋；暂时处理不了的问题，要向投诉人做出解释，并责成责任方限期解决。
对造成工程质量问题的责任方，除责成对工程质量问题返修处理外，根据问题严重程度，分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚；

2019-05-17 17:07:08

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2019-05-17 17:14:36