电商退货时商家调包并拒绝退款，是否应该要求商家承担除退货退款外的其他法律责任和额外赔偿？
更新时间：2023-09-10 16:58:04人浏览
问题描述：
电商购物，退货时商家将退回商品调包并拒绝退款，目前已经提供了证据可以认定商家存在调包行为，除了要求退货退款外还能要求额外赔偿么？商家是否应该承担其他法律责任
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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