火锅店吃蚊子,12345投诉商家只免费,拒绝赔偿10倍,有照片和视频厅食品起诉能赢吗?

更新时间:2023-09-10 16:10:33人浏览
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火锅店吃蚊子,12345投诉商家只免费,拒绝赔偿10倍,有照片和视频厅食品起诉能赢吗?
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-10 16:08:01
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消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
2023-09-10 16:08:07
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2023-09-10 16:10:33
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