应该如何处理在平台交易中由于操作不当导致账号被冻结，且平台要求卖家支付一定金额才能解冻的情况？
更新时间：2023-09-10 12:48:06人浏览
问题描述：
别人购买我的游戏账号，走的平台交易，但是由于操作不当，导致钱被冻结了，然后那个平台需要我充钱才能解冻应该怎么办
3位律师解答
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
2023-09-10 12:45:44
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这种情况基本上都是骗子。按照正规的程序如果被冻结了是需要提供相关证明，比如身份证等办理解冻手续的，而不是充值解冻。
2023-09-10 12:46:10
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
2023-09-10 12:48:06
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