在淘宝购买灯具后出现质量问题，商家要求重新拍照才能实施换货政策，但卖家态度激怒消费者，消费者要求仅退款，但淘宝未经过消费者同意就改成退货，这是否违反消费者权益保护法？
更新时间：2023-09-09 08:10:36人浏览
问题描述：
淘宝买了灯具，安装后有质量问题，商家要求重新拍才给换货，我不同意，他马上激怒我让我去退货，淘宝现在支持商家，费用还让我出，其中包括安装拆的费用，我不肯，迫于无奈我改成仅退款，可是淘宝不经过我同意直接又改成退货
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-09-09 08:08:10
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2023-09-09 08:10:36
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