你好，我朋友拿了我的支付宝收款码，收了别人的钱，然后让我转给他。第二天，转账的人向我要钱。我该怎么办？
更新时间：2023-09-08 15:22:04人浏览
问题描述：
你好，我朋友拿了我的支付宝收款码，收了别人的钱，然后让我转给他。第二天，转账的人向我要钱。我该怎么办？
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当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
2023-09-08 15:20:14
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你好，发生支付纠纷，可以先向支付公司的在线客服投诉，如果无法追回，建议保存相关证据，为之后走法律途径做准备
2023-09-08 15:20:31
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