有两个人说免费按装支付宝刷脸设备,可是在我不知情的情况下把我支付宝的钱转走2980多元我应该怎么办?

更新时间:2023-09-06 12:26:05人浏览
问题描述:
有两个人说免费按装支付宝刷脸设备,可是在我不知情的情况下把我支付宝的钱转走2980多元,我应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助158299人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,发生支付纠纷,可以先向支付公司的在线客服投诉,如果无法追回,建议保存相关证据,为之后走法律途径做准备
2023-09-06 12:23:54
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助163381人 · 响应时间 平均5分钟内
当发生网络支付误操作后,应当第一时间联系对方,礼貌沟通,换取对方的谅解。在此过程中,可做好电话录音,进行证据保全。其次,如果沟通没有达到目的,对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款,可以向公安机关报警,阐明事实,请公安机关出面调解。值得一提的是,银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责,因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号户主的信息,只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三,如果公安机关调解不成,可以在公安机关的协调下,取得对方身份证信息,合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼,主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
2023-09-06 12:24:08
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助116795人 · 响应时间 平均3分钟内
建议你到银行查询对方信息,可以协商解决,协商不成,可以起诉。
2023-09-06 12:26:05
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