我前天中午时打12315投诉人家，随后我们到了晚上又协商好了退款了我需要打电话去撤诉吗？
更新时间：2023-09-06 09:44:04人浏览
问题描述：
你好！我前天中午时打12315投诉人家，随后我们到了晚上又协商好了退款了，我需要打电话去撤诉吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-06 09:41:57
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-09-06 09:42:09
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