法律快车法律问答 > 山东法律问答济南法律问答济南互联网纠纷法律问答 > 问答详情

我被骗了500元，在一个网站上，是一个销售账户，我的账户卖了，他冻结了我500元的余额，说支付1000元的解冻金可以提取，我联系买家，我们都支付了500元，所谓的客户服务说第二天中午12点，但时间后他

更新时间：2023-09-04 17:34:04人浏览

问题描述：

我被骗了500元，在一个网站上，是一个销售账户，我的账户卖了，他冻结了我500元的余额，说支付1000元的解冻金可以提取，我联系买家，我们都支付了500元，所谓的客户服务说第二天中午12点，但时间后他回到我几句话黑我，现在买家不能联系，网站是买家推荐的

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助150891人 · 响应时间平均3分钟内

法律分析：1，第一种情况，目前最流行的网购，如发现被骗，可第一时间联系网购运营商客服，说明情况，客服会协助你处理，有些平台还会第一时间协助，先行冻结交易资金，当然需要提供相关的凭证。
2，第二种情况，现实门店买东西，如发现被骗，可以向该门店主管相关管理部门投诉，比如商场，会有投诉受理部门，也可直接向当地工商管理部门投诉，会有相关人员协助处理，可以拨打消费者全国统一电话12315。
3，面对面的买别人东西被骗，可搜集对方的尽量多的信息，直接向当地警方求助，警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等
法律依据：《网络交易监督管理办法》
第十九条网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
第二十条通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。

2023-09-04 17:32:03

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助107465人 · 响应时间平均2分钟内

1，第一种情况，目前最流行的网购，如发现被骗，可第一时间联系网购运营商客服，说明情况，客服会协助你处理，有些平台还会第一时间协助，先行冻结交易资金，当然需要提供相关的凭证。
2，第二种情况，现实门店买东西，如发现被骗，可以向该门店主管相关管理部门投诉，比如商场，会有投诉受理部门，也可直接向当地工商管理部门投诉，会有相关人员协助处理，可以拨打消费者全国统一电话12315。
3，面对面的买别人东西被骗，可搜集对方的尽量多的信息，直接向当地警方求助，警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等
法律依据：《网络交易监督管理办法》
第十九条网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
第二十条通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。

2023-09-04 17:32:09

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助192207人 · 响应时间平均4分钟内

法律分析：举报对方的交易成功了。账号肯定会被冻结的。只要对方的交易不合法，或者属于虚假交易刷单交易等等，这些交易都是假的。都是可以冻结账号的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔被害人的合法财产，应当及时返还禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。

2023-09-04 17:34:04