在购买游戏账号后，因账号问题投诉并获得退款，目前账号和退款资金都在我手里，是否需要归还给卖家？若不需要归还，是否有责任归属问题？
更新时间：2023-09-04 13:06:06人浏览
问题描述：
也就是说，我在平台上买了一个游戏账号，然后因为这个账号有问题，我就投诉了。平台确认有问题后，我没有把账号交给卖家直接退款。现在这个资金和账号都在我手里。我需要把资金或账号交给卖家吗？如果没有，是我的责任还是平台的责任？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2023-09-04 13:04:08
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网络购物责任承担需要根据双方具体的过错程度，例如双方都未收到货和钱，怎么追究责任，买家有付款凭证等证据的，可以主张卖方承担责任
2023-09-04 13:06:06
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