作为买家，如何在卖家拒绝退款并关闭退款渠道的情况下，维护自己的权益？
更新时间：2023-09-03 00:54:06人浏览
问题描述：
我买了一台二手相机退款，但是卖家拒绝了，影响了二次销售。我没有把电池和充电器寄回去。我告诉对方我可以退款，但是对方七天没有理由退款。我能做什么？我找到了一个平台，但是小二关闭了退款渠道
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-03 00:51:55
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-09-03 00:52:08
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