拼多多店普洱茶饼售卖被投诉生产日期不符合实际，卖家应该如何处理？
更新时间：2023-09-01 18:44:05人浏览
问题描述：
你好，拼多多店卖普洱茶饼，因为茶厂的生产许可注册时间是14年10月份，我们的茶是15年份的茶，印的是15年4月生产日期，被投诉到工商，我们卖家要怎么处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-01 18:41:54
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-01 18:42:11
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-09-01 18:44:05
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