商家拒绝承担货物运费，该如何维护消费者的权益？
更新时间：2023-08-29 11:54:06人浏览
问题描述：
您好，在商家手里拿的货，通过微信交易的。那批货有问题，消费者每天都不停的找上门，给我带来了很大的麻烦。我叫他承担运费，今天是十一天了，他一直没有转过来。现在我怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助142145人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-08-29 11:51:49
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助128398人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
2023-08-29 11:52:14
咨询我
已帮助196326人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2023-08-29 11:54:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者维权时效三大提醒
为帮助消费者更方便、更快捷、更有效地维权，工商部门特别提醒消费者注意以下三点。一是要注重事前维权。消费者在购买商品和接受服务前，要充分了解相关消费信息，包括《消
消费维权时效
人浏览
1、直播间下单买到假货退货遭到不退货，可以先与商家协商解决。2、如果协商不成的话，可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报，必要时也可以通过诉讼进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以向有关部门进行投诉。受到损害时，也可向人民法院提起诉讼，请求销售者承担违约责任或侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》的几大基本原则
【消费者保护】《消费者权益保护法》的几大基本原则《消费者权益保护法》的基本原则是指贯穿了该法的内容及整个调整过程的总的指导思想或总的指导方针，是国家处理有关消费
消费者权利
人浏览
商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，主要是买的什么商品
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
网购消费者的权益的保护方式是：1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。3、规制网络消费格式合同。4、网络消费者权益的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
针对您购买的黄金项链，只要商品保持完好并持有购物凭证，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您是有权要求退款的。建议先与老庙的售货人员进行友好协商，如果协商不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好，建议采取合理合法的方式维护自身权益。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您购买的手机疑似翻新机，而卖家坚称是新机，此情形涉及欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国刑法》相关规定，经营者销售翻新商品冒充全新
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
退款可能性需视具体情况而定。您可以参考《消费者权益保护法》相关规定，尝试通过协商、调解或投诉等方式解决争议。如合同中存在不公平条款，可视为无效。建议先了解相关法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
朋友圈卖一次性口罩违法吗
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的，情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定，违反国家规定，有非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年
消费者权益保护法
人浏览
对平板购买后退款遭拒的情况，您首先应了解您的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者有监督权，若商品存在质量问题且商家拒绝退款，您可以向交易平
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
