在撕下标签后,商家拒绝退货,我是否有权利要求退货并获得赔偿?

更新时间:2023-08-28 19:01:20人浏览
问题描述:
我在网上买了一部二手苹果手机。当我撕下底部标签时,商家说我不能退货。此外,我退货是因为他的商品有问题。现在我责怪我撕掉标签,然后说问题是我自己造成的。相反,我要求赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023-08-28 18:58:04
互联网纠纷律师团队 咨询我
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网络购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼,要求卖家赔偿。
2023-08-28 18:58:09
平台特邀律师 咨询我
已帮助127097人 · 响应时间 平均5分钟内
网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2023-08-28 19:01:20
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