这家商家是否侵犯了我购买商品的合法权益？
更新时间：2023-08-28 16:06:07人浏览
问题描述：
你好，我在直播间买了件白色裤子，主播说不透，买回来透，我认为是描述不符，就申请了仅退款选项，这个选项既然存在那就是合理的。结果商家威胁我，说我白嫖，要曝光我，还说要起诉我，请问我的合法权益是不是被侵犯了。请问我的合法权益是不是被侵犯了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-28 16:05:59
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1、直播间买到伪劣产品退了货不退款，可以选择和商家进行协商处理，协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-28 16:06:07
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