如何保障交通事故受害人的权益，当车主不理睬、交警判车主全责，而保险公司又未跟进处理？
更新时间：2023-08-25 15:32:04人浏览
问题描述：
您好，请问发生交通意外受伤，车主不理睬，报警后交警判车主全责，车主说他不管，让受害者自己找他的保险公司，保险公司从头到尾也没有跟进过，想问下保险公司这样是正常流程吗？怎样可以更好的维护自己的权益？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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发生车祸，对方全责的保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
2023-08-25 15:30:29
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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
2023-08-25 15:30:42
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发生车祸对方全责的保险理赔流程：1、报案。车辆出险后，我们第一件要做的事就是报案，若是对方全责，应立马要求对方向其所投保的保险公司报案。2、查勘。报案后，对方的保险公司会在最短的时间内派查勘人员到现场进行查勘，验证该起事故是否在保险的责任范围内以及确定事故的责任方。3、定损。明确了保险责任后，在车辆受损不严重的情况下，查勘人员会在现场对保险车辆进行定损，若车辆受损严重，会把车辆送到维修店、4S店或定损中心进行定损。通常来说，若是对方全责，定损的流程都是由对方的保险公司来操作的，在对方全责的情况下，我方保险公司是不予理赔的。4、递交索赔资料。定损结束后，接下来就是递交索赔资料了。因为是对方全责，所以走的是对方的保险流程，索赔资料等均由对方递交。5、获取理赔。
2023-08-25 15:32:04
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