法律快车法律问答 > 广东法律问答东莞法律问答东莞消费者维权法律问答 > 问答详情

我现在不想做微商了，但是上家不给我退货退款

更新时间：2023-08-23 18:26:05人浏览

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助95774人 · 响应时间平均1分钟内

法律分析：微商退货不退款是属于民事纠纷的，不可报警处理的。建议收集证据起诉解决的。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）是与经营者协商和解；
（二）是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）是向有关行政部门投诉；
（四）是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）是向人民法院提起诉讼。

2023-08-23 18:24:26

咨询我

损害赔偿律师团队

推荐

已帮助53803人 · 响应时间平均1分钟内

没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
一、没有可发起的纠纷类型怎么退款
1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2023-08-23 18:24:31

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助70893人 · 响应时间平均3分钟内

1、首先，可以发起退款申请要求退货，但是是否能退款成功还要看卖家是否同意以及淘宝小二介入维权的判定处理。
2、作为买家，如果你申请退款，卖家同意之后就不需要管了，他们自己会处理快递等事宜，你拒收即可。
3、卖家把机器发给闲鱼验机公司，然后出报告、属性、成色，可以就确定然后这个时候钱应该到卖家手里，然后公司把机器发给你，就是时间稍微长点。
4、买家简单检查了手机的外观，测试了拍照、电话等几项基本功能，就付款、确认收货完成了交易。
5、当面验机风险较大，短时间内你不一定能发现手机可能存在的某些内部问题。
6、检查外观、有无磕碰和划痕，有无拆修痕迹，仔细检查外观、成色，在购买二手数码产品的过程中，应尽量规避被拆修过的物品。

2023-08-23 18:26:05