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我买了飞机票，由于航班取消，我退票时操作失误，已经联系半个月了还没给我退款怎么办？

更新时间：2023-08-23 09:48:08人浏览

问题描述：

我买了飞机票，由于航班取消，我退票时操作失误，已经联系半个月了还没给我退款，怎么办

3位律师解答

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航班取消赔偿标准为应当退还全部票款给旅客，并且不能收取退费的手续费。如果运输合同或机票票据上没有规定赔偿标准的，则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

法律依据：

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

2023-08-23 09:45:49

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航班取消赔偿方法：承运人或者地面服务代理人应当提供食宿服务。如果在购票时购买了延误险，那么根据保险规定进行赔偿。在航班取消之后，可以办理退票或者免费改签服务。当航空公司以不正当理由拒绝退款时，乘机人有权向消费者协会进行举报。法律依据：《航班正常管理规定》第三条
“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。
第二十九条
发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：
（一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
（三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
（四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

2023-08-23 09:46:06

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航班取消后的具体赔偿标准：航空公司有过错的，应当退还全部票款给旅客，并且一般不能收取退费的手续费。如果运输合同或机票票据上没有规定赔偿标准的，则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

2023-08-23 09:48:08