投诉完多久受理
更新时间：2023-08-21 02:15:18人浏览
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投诉完多久受理
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投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2023-08-21 02:14:37
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法律分析：最多5天。
1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。法律依据：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：
(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。
第十七条 下列申诉不予受理或者终止受理：
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。法律依据：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：
(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。
第十七条 下列申诉不予受理或者终止受理：
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
2023-08-21 02:14:55
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一、投诉书的受理之日应该从何时算起
1、投诉书的受理之日应该从受理部门收到投诉书之日算起。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，投诉时最好提供足够的证据，投诉要及早，要讲究时效，超过规定期限再行投诉有关部门依法可以不予受理。
2、法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
二、投诉书和举报信有什么不同
投诉书和举报信的区别如下：
1、概念不同；投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为；举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为；
2、提出者不同；投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
1、投诉书的受理之日应该从受理部门收到投诉书之日算起。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，投诉时最好提供足够的证据，投诉要及早，要讲究时效，超过规定期限再行投诉有关部门依法可以不予受理。
2、法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
二、投诉书和举报信有什么不同
投诉书和举报信的区别如下：
1、概念不同；投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为；举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为；
2、提出者不同；投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
2023-08-21 02:15:18
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