我在店面买的电视售后推销的终身有效产品11个月后失效，如何退款？应该找店面还是促销员？
更新时间：2023-08-18 00:21:06人浏览
问题描述：
你好我想咨询一下我在店面买了一个电视售后上门安装推销了我一个产品说可以终身有效我把钱转给店面的促销员了过了11个月不好使了我想退但是那个促销员不干了售后的那个人也联系不想了我应该怎么办是找店面还是找个人
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-08-18 00:18:08
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-08-18 00:18:18
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-08-18 00:21:06
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