商家拒绝对我购买的鞋进行质保赔偿，该如何维护自身权益？
更新时间：2023-08-14 14:57:13人浏览
问题描述：
你好我从某电商平台中的商户买了一双鞋。然后不到一个月就开胶了，我去找商家，商家说补偿10块自己粘，我当时就同意了可以粘了没一星期又开胶了，说我的胶不行，说我过了30天，不在质保期了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-08-14 14:56:59
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你好朋友
在网上购买的商品如果有质量问题必须找客服协商解决，七天内可以无理由退换货的，过了七天可以申请保质期没免费维修，如果商家没有理由的拒绝，可以在网商平台投诉处理。
望采纳祝你好运
2023-08-14 14:57:13
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