不退款违反了消费者哪项权益
更新时间：2023-08-14 09:03:22人浏览
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不退款违反了消费者哪项权益
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未消费不退款违法，侵犯了消费者的合法权益，可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款，没有法律效力。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2023-08-14 08:58:08
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法律分析：触犯了消费者权益的法律责任。根据双方签订的协议处理。如果没有接受相关服务但对方不退款， 承诺退款却不退等。可以到中国消费者协会投诉，由消协调解处理。还可以起诉到法院，要求对方退款。根据相关法律法规进行消费者的自我维权，保障自己的权益不受伤害，维护消费者的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
2023-08-14 08:58:18
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法律分析：未消费不退款违法，侵犯了消费者的合法权益，可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款，没有法律效力。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2023-08-14 09:03:22
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