在买家已明确表示可退货退款但未执行退款操作的情况下，如果买家起诉卖家，卖家应该如何处理？
更新时间：2023-08-08 08:32:45人浏览
问题描述：
网店销售茶叶，买家当时说生产日期有问题，当时巳作沟通，不满意已可退货退款，但买家不退也不申请请过售后，现在却起诉，我要怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-08-08 08:31:02
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2023-08-08 08:31:26
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