不退款违反了消费者哪项权益,法律上的规定有哪些

更新时间:2023-08-05 18:18:11人浏览
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不退款违反了消费者哪项权益,法律上的规定有哪些
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未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
碰到这种情况,可以拨打12315消费者维权热线投诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2023-08-05 18:16:01
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法律分析:如果未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。消费者享有公平交易的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2023-08-05 18:16:13
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法律分析:未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2023-08-05 18:18:11
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