我想咨询一下,商场押金不退找哪个部门

更新时间:2023-08-05 11:36:14人浏览
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我想咨询一下,商场押金不退找哪个部门
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:要看合同中对于押金的约定,符合返还押金的情况下,商场拒不退还已构成违约,可以向消费者协会投诉,消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-05 11:34:07
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法律分析:要看合同中对于押金的约定,符合返还押金的情况下,商场拒不退还已构成违约,可以向消费者协会投诉,消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2023-08-05 11:34:10
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可以联系工商局协助。
先协商解决,如果协商不成建议及时保存相关证据以便后续使用。退押金问题涉及到具体的合同约定,如果符合合同中退押金条件但是商场不履行责任,协商不成可以上法院起诉解决争议,按合同约定处理。
如果调解达不到你满意的效果,建议向当地法院提起诉讼,用法律武器保护自己。
2023-08-05 11:36:14
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