关于影楼不给消费者底片

更新时间:2023-07-27 14:56:09人浏览
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关于影楼不给消费者底片
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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要看你们签订的合同中是否约定,一半底片是要给的,多沟通处理
2023-07-27 14:53:46
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助138144人 · 响应时间 平均4分钟内
影楼拍照不给底片是违法的。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。而不给底片侵犯了消费者的合法权益,违反了平等、公平、诚实信用的原则。
法律依据:《消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
2023-07-27 14:54:12
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助60659人 · 响应时间 平均3分钟内
影楼不给底片消协投诉是有用的。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则,属于“霸王条款”,即使有消费者签字同意也不能改变其本质,消费者遇到这类情况可以拨打12315热线投诉。
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。
2023-07-27 14:56:09
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